Vos questions, nos réponses.

Tunispare est une plateforme B2B tunisienne qui relie les ateliers de réparation de téléphones et d’électronique aux fournisseurs de pièces détachées. Les ateliers y cherchent, comparent et commandent leurs pièces ; les fournisseurs y publient leur catalogue et reçoivent commandes et demandes de devis. Les ateliers disposent aussi des outils pour gérer leur activité : stock, caisse, tickets de réparation et factures.

Aux professionnels : ateliers et boutiques de réparation d’un côté, grossistes et revendeurs de pièces détachées de l’autre, partout en Tunisie. Tunispare ne vend pas aux particuliers.

Non. Tunispare fonctionne dans le navigateur, sur téléphone, tablette ou ordinateur. Les écrans sont conçus d’abord pour le téléphone : l’atelier se gère depuis le comptoir.

Chaque type de pièce est relié aux appareils qu’il équipe dans une base structurée — 21 018 liens pièce ↔ appareil aujourd’hui, construits à partir de fiches techniques et de catalogues de grossistes. Quand vous cherchez « écran iPhone 13 », Tunispare reconnaît l’appareil et la pièce et ne vous montre que les offres qui correspondent.

Votre stock (produits, mouvements, seuils d’alerte, scan par caméra ou douchette USB), votre caisse (espèces, carte, virement ; paiement complet, acompte ou crédit ; ticket 80 mm), vos tickets de réparation (prix convenu, acompte, photos de l’appareil, pièces utilisées, date promise), vos factures, avoirs et achats avec TVA et timbre fiscal, et les crédits de vos clients.

Non. La caméra du téléphone ou de l’ordinateur suffit (EAN-13, EAN-8, Code 128, QR code). Une douchette USB fonctionne aussi : elle est reconnue n’importe où sur la page de caisse.

Non : l’accès atelier démarre avec l’abonnement Atelier Pro. Il est mensuel ou annuel, sans engagement au-delà de la période payée. Des codes promo sont parfois proposés.

Créez un compte fournisseur, puis ajoutez vos produits un par un ou importez-les d’un coup par fichier CSV : nom, référence, prix TTC, disponibilité, quantité, quantité minimale. L’offre gratuite couvre jusqu’à 100 produits.

La publication est gratuite jusqu’à 100 produits. L’offre Fournisseur Premium (39,000 TND par mois ou 390,000 TND par an) vous donne un catalogue sans limite, place vos offres en tête des recherches des ateliers avec un badge Prioritaire, et vous donne les statistiques de vues de vos produits. Aucune commission n’est prélevée sur vos ventes.

Un atelier décrit la pièce qu’il cherche et choisit les fournisseurs à consulter. Vous recevez la demande, vous répondez avec un prix unitaire, une quantité, un délai et un message. Si l’atelier retient votre offre, vous êtes prévenu, son numéro devient visible, et vous pouvez émettre la facture en un clic. Votre prix engage pendant 7 jours.

Oui. Le prix d’un fournisseur est son prix final, TVA et timbre fiscal compris. Seuls les frais de livraison, quand il y en a, s’ajoutent au total — et ils sont affichés avant la commande.

Selon le fournisseur, il peut livrer lui-même (pour les frais qu’il indique) ou vous laisser retirer la commande chez lui. La livraison par transporteur est en cours d’intégration. Chaque étape — confirmée, en préparation, expédiée, livrée — vous est notifiée.

Selon le mode choisi à la commande : sur place, au fournisseur, lors de la remise. La facture du fournisseur est émise à la confirmation et arrive directement dans vos achats.

Contactez le fournisseur ou notre équipe sans attendre : un retour peut être enregistré pendant 3 jours après la livraison. Un avoir annule alors la facture de la commande.

L’abonnement Atelier Pro coûte 19,900 TND par mois, ou 199,000 TND par an (deux mois offerts). Les prix sont en dinars tunisiens, TTC.

Chaque paiement donne lieu à une facture.

Non. Vous êtes prévenu par email trois jours avant la fin de votre période, et vous renouvelez quand vous le souhaitez. Renouveler en avance ne fait perdre aucun jour : la nouvelle période commence à la fin de l’actuelle.

Non. Votre stock, vos ventes, vos réparations, vos clients et vos factures sont privés. Un fournisseur ne voit d’un atelier que ce dont il a besoin : son nom et sa ville pour une demande de devis (et son téléphone une fois l’offre retenue), le nom, le téléphone et l’adresse de livraison pour une commande.

Les mots de passe sont chiffrés (bcrypt) et ne sont jamais lisibles, votre adresse email est confirmée par un code, les sessions actives se consultent et se ferment depuis votre compte, et les codes de déverrouillage des appareils confiés en réparation sont chiffrés en base.